پرائیویسی پالیسی

ذمہ دار کون ہے

Ijtimaa اپنے آپریٹر کے زیرِ انتظام ہے، جو اس سروس پر آپ کے ڈیٹا کا ذمہ دار ہے (ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کے تحت ”کنٹرولر“)۔ آپ ہم سے https://ijtimaa.chat پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

جب کوئی کاروبار اپنے کلائنٹس سے ملنے کے لیے Ijtimaa استعمال کرتا ہے، تو وہ کاروبار خود طے کرتا ہے کہ اپنے کلائنٹس کی تفصیلات کے ساتھ کیا کرے؛ ہم اس کی جانب سے ان پر کارروائی کرتے ہیں۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ کی تفصیلات: نام، ای میل، پاس ورڈ (صرف یک طرفہ ہیش کی صورت میں محفوظ)، ٹائم زون، زبان، اور اگر آپ دو مرحلہ لاگ اِن آن کریں تو اس کی سیٹنگز۔
• مہمانوں کی فراہم کردہ بکنگ تفصیلات: نام، ای میل، ٹائم زون، نوٹس اور ہوسٹ کے سوالات کے جوابات۔
• میٹنگز: اوقات، عنوانات اور روم کا لنک۔ آڈیو اور ویڈیو براہِ راست ہمارے سرور سے گزرتے ہیں اور اس وقت تک محفوظ نہیں کیے جاتے جب تک ہوسٹ Record نہ دبائے۔
• ریکارڈنگز، جو صرف تب بنتی ہیں جب ہوسٹ Record دبائے۔ ریکارڈنگ کے دوران میٹنگ میں موجود ہر شخص کو ”Recording“ کا نشان نظر آتا ہے۔
• میٹنگ چیٹ، پول کے جوابات اور وائٹ بورڈ، جو اس لیے محفوظ کیے جاتے ہیں کہ ہوسٹ بعد میں انہیں دیکھ سکے۔
• آپ کے جوڑے ہوئے کیلنڈر لنکس، اور آپ کے کیلنڈر کے مصروف اوقات (ایونٹس کے عنوانات یا تفصیلات نہیں)۔
• سروس کو محفوظ طریقے سے چلانے کے لیے ضروری تکنیکی ڈیٹا: IP ایڈریس، براؤزر کی قسم اور سائن اِن کے اوقات۔ ہم انہیں غلط استعمال روکنے اور سروس کو چالو رکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں

• آپ کی مطلوبہ سروس فراہم کرنے کے لیے: بکنگ پیجز، میٹنگز، ای میلز، یاد دہانیاں اور ریکارڈنگز۔ یہ آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے پر عمل کے لیے ضروری ہے۔
• اکاؤنٹس اور میٹنگز کو محفوظ رکھنے، اور دھوکہ دہی اور غلط استعمال کی روک تھام کے لیے۔
• قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔
• ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اشتہارات نہیں دکھاتے، اور ٹریکنگ یا اینالیٹکس کوکیز استعمال نہیں کرتے۔

کوکیز

ہم صرف وہی کوکیز استعمال کرتے ہیں جو کام کے لیے ضروری ہیں: ایک جو آپ کو سائن اِن رکھتی ہے، اور ایک جو آپ کی زبان یاد رکھتی ہے۔ کوئی اشتہاری یا ٹریکنگ کوکیز نہیں۔

آپ کا ڈیٹا کہاں رکھا جاتا ہے

سب کچھ ہمارے اپنے سرور پر محفوظ ہوتا ہے۔ ہم بیرونی کلاؤڈ اسٹوریج، اینالیٹکس یا اشتہاری سروسز استعمال نہیں کرتے۔ ای میلز ہمارے میل فراہم کنندہ کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں، اور براؤزر نوٹیفکیشنز انکرپٹڈ صورت میں آپ کے براؤزر بنانے والے کی پش سروس (مثلاً Google، Apple، Mozilla یا Microsoft) کے ذریعے جاتی ہیں۔

صرف اگر آپ خود چنیں: جب آپ یاد دہانیوں کے لیے موبائل نمبر دیتے ہیں تو پیغام WhatsApp (Meta) یا ہمارے SMS فراہم کنندہ کے ذریعے جاتا ہے؛ جب کوئی ہوسٹ Google یا Microsoft کیلنڈر جوڑتا ہے تو ہم اس سے اس کے مصروف اوقات پڑھتے ہیں اور اس کی میٹنگز اس میں شامل کرتے ہیں۔ AI میٹنگ نوٹس ہمارے اپنے سرور پر تیار ہوتے ہیں؛ ریکارڈنگز کسی بیرونی AI سروس کو نہیں بھیجی جاتیں۔ جو کاروبار ویب ہُکس یا ہماری API استعمال کرتا ہے، اسے اپنے ساتھ کی گئی بکنگز کی تفصیلات اپنے سسٹمز میں موصول ہوتی ہیں۔

اگر آپ کا ڈیٹا مملکتِ سعودی عرب سے باہر محفوظ یا پروسیس کیا جاتا ہے، تو ہم ایسا PDPL کے منتقلی سے متعلق قواعد کے مطابق کرتے ہیں اور یہاں بیان کردہ تحفظات برقرار رکھتے ہیں۔

ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں

• ریکارڈنگز: 30 دن بعد خودکار طور پر ڈیلیٹ، یا اس سے پہلے جب ہوسٹ انہیں ڈیلیٹ کرے۔
• میٹنگ چیٹ، پولز اور وائٹ بورڈز: 90 دن بعد ڈیلیٹ۔
• بکنگز اور میٹنگز: جب تک اکاؤنٹ موجود ہے، تاکہ ہوسٹس اپنی ہسٹری دیکھ سکیں۔
• اکاؤنٹس: جب تک آپ اپنا اکاؤنٹ ڈیلیٹ نہ کریں۔ ڈیٹا بیس بیک اپس زیادہ سے زیادہ 14 دن تک رکھے جاتے ہیں۔

آپ کے حقوق

PDPL کے تحت آپ یہ جاننے کی درخواست کر سکتے ہیں کہ ہمارے پاس آپ کا کون سا ڈیٹا ہے، اس کی کاپی لے سکتے ہیں، اسے درست کروا سکتے ہیں، اور جب اس کی ضرورت نہ رہے تو اسے ڈیلیٹ کروا سکتے ہیں۔ جہاں ہم آپ کی رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، وہاں آپ اسے واپس لے سکتے ہیں۔ سائن اِن صارفین اکاؤنٹ سیٹنگز میں خود اپنی تفصیلات بدل سکتے اور اپنا اکاؤنٹ ڈیلیٹ کر سکتے ہیں۔ مہمان اپنی ای میل میں موجود لنک سے بکنگ منسوخ کر سکتے ہیں۔ کسی اور معاملے کے لیے https://ijtimaa.chat پر لکھیں، ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔

آپ سعودی ڈیٹا اینڈ AI اتھارٹی (SDAIA) کے پاس شکایت بھی درج کرا سکتے ہیں۔

سیکیورٹی

کنکشنز انکرپٹڈ ہیں (HTTPS)۔ پاس ورڈز یک طرفہ ہیش کی صورت میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔ دو مرحلہ لاگ اِن دستیاب ہے۔ سرور تک رسائی محدود ہے، اور ورک اسپیسز ایک دوسرے کا ڈیٹا نہیں دیکھ سکتیں۔ اگر کسی خلاف ورزی سے آپ کا ڈیٹا متاثر ہو تو ہم قانون کے تقاضے کے مطابق آپ کو اور متعلقہ حکام کو مطلع کریں گے۔

بچے

Ijtimaa 18 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر ان کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

تبدیلیاں

اگر ہم اس پالیسی میں کوئی اہم تبدیلی کریں تو اس پیج پر بتائیں گے، اور بڑی تبدیلیوں کی صورت میں ای میل کے ذریعے بھی۔